كتاب صيدلاني قيّم وفريد في موضوعه… Indispensible prescriptions for pharmacists ( وصفات لا غنى عنها للصيادلة ).. للصيدلاني محمد البدوي
كتاب جديد للصيادلة
فى السنوات الأخيرة أصبح صيدلي المجتمع مشاركا أساسيا بمهام و أدوار جديدة فى خدمات الرعاية الصحية الأولية مثل المشاركة فى فعاليات الرعاية الصحية للمجتمعات.
كل هذه التطورات الخاصة بممارسة مهنة الصيدلة غيرت من الدور التقليدي للصيدلي حيث أصبح لزاما على الصيدلى أن يثبت أن هناك كفاءات صيدلانية مهنية يمكن الاعتماد عليها مواكبة مع التحديات المعاصرة.
وفى الواقع لا توجد دولة بالعالم تمتلك المصادر الكافية لدعم الاحتياج المتزايد للعناية السريرية بصحة المرضى الذين يتعرضون لوعكات صحية إذا لم يكن المرضى أنفسهم يمارسون نوعا من المسؤولية الشخصية حينما يتعرضون لأمراض بسيطة مع تفعيل وتطوير دور المهن الطبية الأخرى خاصة دور الصيدلى.
و من هنا جاءت أهمية رسم طريقة منهجية للصيدلي تمكنه من تقديم أفضل خدمة ورعاية للمرضى بصيدليات المجتمع.
على الرغم من التوجيهات المستمرة للصيادلة للتواصل مع المرضى بشكل أكثر فاعلية, تؤكد الدراسات الحديثة أننا- كصيادلة – مازلنا لا نقوم بهدا الدور على النحو المطلوب لنحقق مستوى متميز لخدمة المرضى.
ربما يعترض البعض قائلا كيف للصيدلي أن يكرس وقته للتواصل مع المرضى و العملاء بشكل فعال في ظل ضغوط العمل و كثرة المهام المطلوبة منة و خصوصا في أوقات الذروة داخل الصيدلية , ومع دلك يؤكد الواقع أنة حتى في وجود وقت كاف لدى الصيدلي فإن عملية التواصل مع المرضى عادة ما تكون دون المستوى المطلوب.
من هذا المنطلق جاءت فكرة تطبيق طريقة منهجية للتعامل مع المرضى والتي سوف تساهم بشكل كبير- في حال تطبيقها- في تحسين وتطوير عملية التواصل مع المرضى بالصيدليات الأهلية. و لا يوجد أدنى شك فى أن التواصل مع المرضى بشكل فعال يزيد من فرص الاستخدام السليم للدواء و بالتالي تحقيق نتائج أفضل للمرضى.
دور مهارات الاتصال مع المرضى:
من المؤكد أنة بدون التواصل الفعال مع المرضى لن يتمكن الصيدلي من تقديم خدمة العناية بالمرضى بشكل جيد و بوجه عام يجب على الصيدلي أن يكتسب ويتعلم المهارات الضرورية ليتمكن من الاستجابة للأعراض بكفاءة خلال ممارسته المهنية اليومية.
إن عملية التواصل الفعال مع المرضى تتطلب استخدام الأسلوب المناسب في توجيه الأسئلة مع تمييز الإيماءات غير اللفظية للعميل ( لغة الجسد) و التفاعل معها إضافة إلى التفسير بوضوح للمرضى عن حالاتهم وكيفية التعامل معها
كتاب جديد للصيادلة يعرض لأول مرة بشكل شيق عن طريق طرح 6 وصفات في ست فصول مهمة للصيادلة:
الوصفة الأولي تعالج موضوع تحديد طريقة منهجية للإستجابة للأعراضresponding to symptoms في صيدليات المجتمع مع شرح حالات للتعامل معها.
يليها وصفة تعالج موضوع التواصل الفعال مع المرضيcommunication skills in community pharmacy .
يتبع ذلك عدة وصفات إدارية، تبدأ بوصفة معايير اختيار موقع صيدلية متميزselection prime pharmacy location ثم وصفة إدارة التصنيفات Category management داخل الصيدلية في ظل توافر كم هائل من الأدوية والمستحضرات الطبية والصيدلانية بالصيدليات ثم وصفة merchandising principals مهارات صف صف وترتيب وترويج العروض بالصيدلية وتنتهي بوصفة إحصاءات ومعادلات مهمة لإدارة وتشغيل الصيدلية بنجاح pharmacy operation statistics.
الكتاب ل
الصيدلي محمد البدوي
نبذة عن المؤلف
محمد البدوي صيدلي صاحب رؤية و خبرة تزيد عن 19 عام، في ادارة وتشغيل الصيدليات الأهلية في عدة مجموعات صيدليات كبري في مصر والسعودية والكويت وسلطنة عمان , حاصل علي بكالوريوس صيدلية من كلية الصيدلة جامعة المنصورة , ماجستير إدارة الأعمال من الجامعة الماليزية المفتوحة-البحرين وشهادة في الصيدلة الأهلية من كلية الصيدلة جامعة كوين, بلفاست , أيرالندا .
صاحب كتاب دليل الصيدلي إلي دول الخليج , نشر في مصر 2011.
