د. مصيلحي يكتب من مصر : إدراج المهارات الناعمه في برامج كليات الصيدله ضرورة لخريج متميز في سوق العمل
د.خالد مصيلحي إبراهيم – قسم العقاقير والنباتات الطبية بكلية الصيدله – جامعة القاهره
بما أن مهنة الصيدله من المهن التي تتعامل بشكل مباشر مع عامة الناس بل أحيانا تتتعامل مع افراد ذو ظروف خاصة بسبب حالتهم المرضيه ومن هذا المنطلق لابد ان تهتم كليات الصيدله بمهارت الصيدلي التي تؤهله لسوق العمل في ظل المنافسه الشديدة بين الجامعات لتطوير مهارات خريجيها وتميزهم عن خريجين جامعات أخرى ولكي نتحدث عن مهارات الخريج الصيدلي فيمكن تقسيمها الى مهارات صلبه والمعروفه باسم Hard skills ومهارات ناعمه والمعروفه باسم Soft skillsوأصبحت هذه المهارات المعيار الحقيقي لتميز الخريج سواء على المستوى الأكاديمي او المستوى المهني وهي معيار الحصول على فرصة عمل
ولكي نقترب أكثر من معنى المهارات فالمهارات الصلبه هي المهارات التي يكتسبها الخريج من المقررات التي يدرسها في كلية الصيدله مثل تحضير الدواء وقياس ضغط الدم وصرف التذكره الطبيه واكتشاف تداخلات الأدويه والتأثيرات الفارماكولوجيه للأدويه واستخلاص وفصل المواد الفعاله الطبيعيهوغيرها من المهارات الصلبه المبنيه على المعلومات الأساسيه التي يتم اختبار الخريج فيها قبل التخرج والمهارات الصلبه في معظم كليات الصيدله تأخذ حقها في التعليم والتقييم والتقويم
أما المهارات الناعمه وهي سميت بهذا الأسم لأنها ليست حقائق ثابته ولكنها مهارات شخصيه مكتسبه تتغير تبعا للموقف الذي يوضع فيه الصيدلي ولنوضح الأمر أكثر من ضمن المهارات الناعمه للصيدلي هي مهارات التواصل communication skills وهي تعني كيفية التعامل مع المريض ومع زملاءه ومع الطبيب ويندرج تحتها حسن الاستماع للأخرين والتحدث بقوة وطلاقه وتشجيع الزملاء وتكوين علاقات اجتماعيه ومن أمثلة المهارات الناعمه الضروريه أيضا لمهنة الصيدله القدرة على التخطيط وتحديد الأولويات وادارة الوقت واتخاذ القرار والعمل في فريق والقدرة على النقد والتحليل البناء ومواجهة المشاكل وحسن ادارة الأزمات ودراسة سلوك وانماط الأخرين وأكيد المقدره على التسويق وتنظيم المؤتمرات وتقديم العروض والمحاضرات وتوقع المخاطرومهارات القياده والاداره
ورغم كثرة المهارات الناعمه الضروريه لخريج الصيدله ولكنها لازالت تقابل باهمال في معظم الجامعات العربيه ولاتأخذ حقها في سنوات الدراسه كالمهارات الصلبه رغم ان المهارات الصلبه تساوي صفرا لو الخريج يفتقد المهارات الناعمه فلو استطاع الخريج أن يحصل على أعلى التقديرات في كليته وهذا التقدير يقيس المهارات الصلبه ويظن الخريج أن تقديره يتيح له أفضل فرص عمل ولكن يصطدم بواقع سوق العمل فهذا الخريج المتفوق لن يجد اي فرصة عمل لو مفتقد المهارات الناعمه فعلى سبيل المثال لو اراد العمل باحدى شركات الأدويه فلن تنقذه معلوماته القويه ومهاراته الصلبه لو لم يستطيع التواصل مع الأخرين والتحدث بطلاقه وادارة الوقتحتى في الصيدليه او المستشفى لو اجاد قياس ضغط الدم كمهارة من المهارات الصلبه ولكن عدم قدرته على سماع شكوى المريض او التحدث معه بحرفيه وادارة الحوار جيدا قد يوتر على حالة المريض ويتسبب في قراءات خاطئه فالمهارات الصلبه لن تفيدك بأي شيء في مهنتك لو لم تستكمل بمهارتك الناعمه فلن تستطيع تحقيق هدفك في المبيعات دون مهارة ادارة الوقت والتخطيط وسرعة التعامل مع المشاكل ومهاراتك في التواصل والتسويق والثبات في المقابلات الشخصيه
وبعد ماطرحنا أهمية المهارات الناعمه فلابد على جامعاتنا وضع برامج للمهارات الناعمه موازيه للطلاب على مدار سنوات الدراسه وأنشطه كالمشاريع البحثيه والمؤتمرات وانظمة المحاكاة لسوق العمل والتدريب عليها وخطط لصقل المهارات الناعمه فقد اصبحت المهارات الناعمه او Soft skills معيار تميز الخريج ومعيار الحصول على فرص العمل وأصبحت اساسيه وتزكي السيرة الذاتيه لأي خريج وتعطيه الأولويه في التعيين وأصبحت المهارات الناعمه علوم لها قواعد وأصول ومتخصصين يقومون بتدريسها قبل تطبيقها ولايصح ترك الطالب فريسه لمراكز غير معتمده تدعي انها توفر برامج للمهارات الناعمه وهي تهدف فقط للربح ولاتتقن تدريسهاكمالايصح ترك الطالب يكتسبها بالصدفه في معترك الحياة دون دراسة لقواعدها وأصولها على أيدي المتخصصين فيها
ونظرا لأهمية هذه المهارات الناعمه ونظرا لشعور طلابنا بأهميتها قام فريق طلابي من كلية الصيدلة بجامعة مصر الدوليه بدراسة سوق العمل وقاموا بدراسات استقصائيه في المستشفيات وشركات الأدويه والصيدليات واستطاعوا أن يجمعوا معظم المهارات الناعمه الأساسيه ومتطلباتسوق العمل الصيدلي ورتبوا هذه المهارات في مصفوفه رائعه كبرنامج موازي يحتوي على المهارت الناعمه الضروريه للصيدلي موزعه على مدار الخمس سنوات دراسهبحيث يتم دراسة هذه المهارات داخل الجامعه بمعدل مهارتين بكل فصل دراسي ووضعوا تصور لطرق تدريسها وتقييمها وعرضوا هذا البرنامج في المؤتمر الطلابي الثالث بالجامعه
فقد حان الوقت ان نرى في برامج جامعاتنا العربيه مسميات لمقررات في المهارات الناعمه بجانب المقررات الأساسيه المعروفه لكليات الصيدله فلنجد بجوار مقررات الفارماكولوجي والصيدلانيات والعقاقير والكيمياء مقررات مهارات التواصل وإدارة الوقت والتخطيط والتعامل مع الأزمات والتحليل والنقدفقد اصبح ضرورة وليس اختيارا في ظل المنافسه الشرسه العالميه بين خريجي الجامعات المختلفه.
